Durante una época de presiones comerciales virtualmente sin precedentes, poder mantener la continuidad operativa ha sido y seguirá siendo el objetivo principal en casi todos los sectores. Las lecciones aprendidas han sido aleccionadoras, pero lo único que nos une a todos, mientras miramos hacia el futuro, es la necesidad de adaptarnos a formas mejoradas de trabajar ... para adoptar e implementar las tendencias que ahora están dando forma a la forma en que nos comunicamos y colaboramos en un mundo donde los entornos de oficina están cambiando y más personas que nunca trabajan de forma remota.
¿Preguntas en el futuro? ¿Necesitamos todo el espacio de oficina que tenemos actualmente? Si optamos por espacios más pequeños, ¿cómo podemos maximizar la ventaja de UCC? ¿Necesitamos una oficina? ¿Existe una forma más eficiente, productiva y rentable de obtener los mismos (si no mejores) resultados comerciales? ¿Y cómo puede usted, como partner, garantizar el crecimiento de su propio negocio, a pesar de los desafíos que todos hemos tenido que correr?
Nuevos horizontes
Incluso hasta principios de este año, la adopción de la tecnología UCC se estaba acelerando, pero todavía era un negocio agradable de tener. Luego, casi de la noche a la mañana, todo cambió. Tener la tecnología UCC adecuada en su lugar se ha convertido en una necesidad empresarial absoluta. Muchas empresas ahora se dan cuenta de que para sobrevivir y competir, UCC debe acelerarse.
La flexibilidad para los trabajadores se considera una necesidad empresarial orgánica. Para muchos, el futuro prevé que el trabajo remoto vaya más allá del "golpe ocasional" dentro de un esquema de trabajo flexible, hacia algo que tenga un papel central y claro que desempeñar en la eficiencia empresarial y el ahorro de costes.
Como tal, las empresas se están moviendo al ritmo de la ampliación de recursos en hardware de conferencias, software de videoconferencia asociado, computadoras portátiles para el personal, auriculares y más. Para muchos, las estaciones de trabajo se están trasladando o reflejando dentro de los entornos domésticos, y los ecosistemas de oficinas reestructurados se están adaptando para adaptarse al cambio.
Las oportunidades del distrubuidor crecerán
Con cambios tan significativos en los métodos de trabajo, y con las empresas reconociendo la necesidad de integrar la tecnología UCC inteligente en sus modelos comerciales, los distribuidores tienen una oportunidad de oro para capitalizar el consiguiente potencial de crecimiento. Muchos de sus clientes pasarán de ver la videoconferencia como un complemento comercial inteligente a emplearla como la pieza central de todo su modelo comercial. Junto con esto, el trabajo remoto se ha convertido en una norma diaria para muchos (y algunos dirían que la mayoría). De hecho, la productividad puede aumentar, el equilibrio entre la vida laboral y personal mejora, el bienestar de los trabajadores puede mejorarse y las empresas pueden cosechar las recompensas de un aumento en la producción y una disminución de los gastos generales.
IMIMobile es un gran ejemplo. Según Computer Weekly, lograron transferir a más de 1.100 empleados al trabajo remoto en una semana, sin pérdida de servicio. Pueden hacer esto porque son principalmente una empresa de software basada en la nube con la capacidad de proporcionar servicios sin la necesidad de estar físicamente presentes.
Mucho más tiempo cara a cara
Zoom tiene su propia historia de éxito para agregar. Su rápido crecimiento en los últimos meses es asombroso. Según un artículo de Computer Weekly, el 31 de enero, hubo alrededor de 110.000 descargas de Zoom en Android e iOS. El 25 de marzo, hubo 2,7 millones de descargas. La colaboración de video, para casi todos, se convirtió en la única forma de trabajar. Y está aquí para quedarse con una variedad de plataformas para elegir.
Un estudio realizado por Opinium en mayo de 2020 concluyó que hasta dos tercios de los trabajadores del Reino Unido trabajarán de forma remota en el futuro. Esa es una cifra asombrosa y un cambio masivo en la sabiduría aceptada. Uno de los beneficios más obvios para los propietarios de negocios es que, más allá de la inversión inicial en la tecnología adecuada, los ahorros de costos en el espacio de oficinas pueden ser enormes.
Posibilidades 'remotas'
Es justo decir que trabajar desde casa puede no ser una realidad plausible para todas las empresas. Pero también es muy probable que para muchos esto se convierta en el "nuevo mejor". Según Global Workplace Analytics, los ahorros de costos para las empresas más grandes que permiten a sus empleados trabajar al menos la mitad de su tiempo en casa podrían sumar hasta $ 11,000 por empleado por año…. el resultado de “mayor productividad, menores costos de bienes raíces, menor ausentismo y rotación (del personal) y mejor preparación para desastres”.
Algunas empresas más pequeñas necesitarán algo de tranquilidad, y aquí es donde usted, el revendedor, puede ayudar. Según una investigación de Hitachi Capital Business Finance, el 21% de las pequeñas empresas estaban preocupadas por la posibilidad de trabajar desde casa y el 30% dijo que su tecnología era el problema.
La necesidad es la madre de la invención
Aquí es donde la adopción de UCC puede marcar la diferencia entre la continuidad del negocio y el frenado del negocio. Entonces, ¿cómo puede ayudar a sus clientes a preparar su modelo UCC para el futuro para cambiar sin esfuerzo entre el trabajo de oficina y el trabajo remoto, y viceversa?
Las tecnologías UCC que probablemente ganarán fuerza en los próximos meses y años probablemente se centrarán en video, chat integrado, uso compartido de documentos y pantalla compartida, con aún más mejoras en las instalaciones de las salas de conferencias, así como en los espacios de reunión y los entornos de trabajo en el hogar. Sin olvidar mejores formas de integrar entornos UCC basados en la nube y la oficina.
Las arquitecturas de red deberán estar a la altura del desafío. En el ámbito doméstico, 5G podría contribuir enormemente a aumentar el ancho de banda, permitiendo así una mejor calidad de video y la transmisión o intercambio de contenido de video entre colegas.
De vuelta en la oficina, los responsables de la toma de decisiones de IT deberán ajustar las herramientas para adaptarse a la comunicación y la colaboración sin esfuerzo. Las herramientas de escritorio deberán integrarse con el software para facilitar las reuniones en línea, utilizando video y chat.
Una palabra para el sabio
La continuidad del negocio se verá beneficiada por estas herramientas, pero existe un desafío simultáneo para los gerentes de IT y los trabajadores que se ocupan de ecosistemas de colaboración híbrida. En este caso, tendrán que asegurarse de que las plataformas basadas en la nube se puedan integrar sin problemas con las de oficina. Es posible que no puedan controlar los problemas de conectividad de los trabajadores remotos, pero pueden asegurarse de que la 'nave nodriza' esté bien engrasada y preparada para facilitar la colaboración. Y sabrán que una solución de gestión del rendimiento UCC eficaz (que incorpore la colaboración de voz y video) es la respuesta. Saber dónde y por qué ocurren los problemas puede ayudar a los trabajadores de IT a evitar que vuelvan a ocurrir.
Mirando hacia el futuro
Está claro que la tecnología UCC es el camino a seguir para las empresas progresistas. Y parece que las ventajas y recompensas, para los revendedores, están ahí para aprovechar a medida que se realizan las mejoras y se acelera. En los próximos artículos, analizaremos más de cerca cómo se ve el futuro de UCC específicamente para entornos de oficina, así como cómo las personas pueden preparar eficazmente sus espacios de trabajo en el hogar para el futuro.
Mientras tanto, si desea analizar cómo Ingram Micro puede ayudarlo con los productos y servicios de UCC, comuníquese con su equipo local https://uccingrammicro.eu/contact/
Noticia publicada originalmente en https://uccingrammicro.eu/the-future-of-ucc-and-our-improved-way-of-working/