Máxima productividad para los usuarios al alcance de todo tipo de empresas

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Las empresas necesitan incrementar de formar constante su productividad, y, para conseguirlo deben mejorar la colaboración entre sus empleados y delegaciones y la de éstos con sus clientes y proveedores. Esto se consigue con las soluciones de comunicaciones unificadas y colaboración (UCC) y la infraestructura de red y dispositivos más avanzadas.

Las aplicaciones de colaboración son la herramienta principal de comunicación empresarial. Los usuarios trabajan a través de videoconferencia, chat, VoIP, correo electrónico, documentos compartidos, en espacios de trabajo realmente móviles, siempre con la mejor experiencia de uso.

El objetivo final es permitir que los equipos móviles y distribuidos se comuniquen y colaboren de la forma que elijan, desde cualquier dispositivo y desde cualquier lugar y con la incorporación de las soluciones UCC, también en la nube, se pueden cumplir con todas las expectativas.

Sin embargo, para poder ofrecer siempre la mejor experiencia para los usuarios, simple y eficaz, la integración de todas las piezas es fundamental.

Los retos de la adopción de las UCC

Para que las empresas puedan obtener el máximo rendimiento de los beneficios de las UCC, deben hacer frente a dos desafíos:

Reto estratégico

Reto estratégico

En primer lugar, definir cuáles son sus necesidades de colaboración y comunicación y determinar cuál es la solución UCC más adecuada para cubrirlas, y establecer las normas de uso de las UCC para cada perfil de usuario.

Reto funcional

Reto funcional

A nivel funcional, se debe garantizar la mejor experiencia para cada usuario, implementando la infraestructura TI adecuada para cubrir el servicio UCC, de forma rápida, fácil y asegurando la disponibilidad y escalabilidad del servicio.

 

Factores que impulsan la adopción de las UCC

Hay tres factores clave que están impulsando el aumento de la adopción de este tipo de soluciones:

Las UCC son críticas para el proceso de la transformación digital

Las UCC son críticas para el proceso de la transformación digital

La transformación digital afecta al modo en cómo trabajan los empleados y las empresas esperan mejorar la productividad de sus empleados, con la movilidad como factor clave. Para ello, es necesario conseguir el acceso a la aplicaciones y permitir comunicarse desde cualquier lugar y dispositivo.

Acceso a las UCC para cualquier perfil de empresa gracias a la nube

Acceso a las UCC para cualquier perfil de empresa gracias a la nube

Las UCC es la tecnología que mejor se ha adaptado al modelo de pago por uso. Ahora, empresas de todos los tamaños pueden acceder ella con prestaciones como voz, correo electrónico, mensajería y videoconferencia con costes al alcance de cualquier empresa.

Dispositivos que ayudan a acelerar la adopción de las UCC

Dispositivos que ayudan a acelerar la adopción de las UCC

El mercado ofrece una gran variedad de dispositivos móviles (smartPhone, tablets y ultrabooks) que ofrecen un nivel de funcionalidad e inteligencia que facilitan la movilidad y fomentan el uso de las UCC.

Además, la irrupción de la tecnología BYOD y de la seguridad en el extremo de la red aceleran la adopción de UCC. En definitiva, todo son ventajas y beneficios para las empresas, empleados y clientes.

 

El canal TI es clave en la adopción de las UCC

Las empresas demandan soluciones de colaboración para poder acceder a nuevos mercados, mejorar la productividad de sus empleados y ofrecerles a éstos mejoras claras en términos de conciliación familiar y laboral.

Implementar UCC es una decisión muy importante para las empresas, que implica cambios estratégicos en su forma de trabajar, y en su puesta en marcha, el canal TI asume una gran responsabilidad para conseguir ofrecer la mejor experiencia para los usuarios.

El canal TI debe ofrecer una solución UCC completa e integrada que comprenda:

  • Plataformas de colaboración con dos propuestas: Cloud (UCaaS) y on-premise.
  • La infraestructura de red adecuada para entornos de colaboración.
  • Dispositivos para entornos de colaboración.
  • Soluciones de gestión y seguridad para los dispositivos móviles.

Las propuestas de plataforma UCaaS (UCC como servicio) son las de mayor aceptación, democratizando el uso de las UCC en todo tipo de empresas. El canal TI debe proponer la plataforma que mejor se adecue a las necesidades de cada cliente.

Disponer de la infraestructura de red adecuada para el correcto funcionamiento de las UCC es el segundo factor clave. Todos los proyectos deben incluir una propuesta de red adecuada, ya sea de entorno cableado como inalámbrico.

Los dispositivos para las UCC, es otro de los ejes principales en este tipo de proyectos, y van mucho más allá de los smartphone, tablets y ultrabooks. Los clientes requieren una solución completa a nivel de dispositivos, hablamos de sistemas de videoconferencia, auriculares o teléfonos IP.

Y por último, están lo servicios del canal TI que posibilitan la oferta UCC completa e integrada y que representan una de las partidas más presupuestarias más importante ya que son claves para la perfecta integración de la infraestructura y funcionamiento del servicio.

¿Qué ROI debe presentar el canal TI a sus clientes para los proyectos de UCC?

Las empresas esperan obtener un ROI alto en su proyecto de UCC, donde los aspectos claves son:

Inversión infraestructura TI

Inversión infraestructura TI
  • Plataforma UCC (UCaaS-on-premise)
  • Infraestructura TI (backend – frontend)
    • Servidores y almacenamiento
    • Redes
    • Dispositivos entorno colaboración

Inversión servicios canal TI

Inversión servicios canal TI
  • Consultoría
  • PoC
  • Implantación
  • Formación
  • Mantenimiento y soporte

Retorno Inversión

Retorno Inversión
  • Mayor productividad por la colaboración entre empleados, delegaciones y clientes
  • Ahorro de costes en operadores y comunicaciones
  • Ahorro de costes en dietas y viajes
  • Beneficios personales a nivel de conciliación laboral y personal

Oportunidades de negocio para el canal con UCC

Oportunidades de negocio para el canal con UCC

Ingram Micro te ofrece la infraestructura necesaria para tus proyectos de UCC

Ingram Micro dispone de los mejores especialistas y las mejores soluciones para asesorarte y ayudarte a desarrollar los proyectos de UCC más avanzados.

Nuestra propuesta de infraestructura para proyectos de UCC engloba:

PLATAFORMAS DE UCC

Nuestra oferta se compone de propuestas UCC en pago por uso y on-premise, de fabricantes tan reconocidos como Cisco, Microsoft, Innovaphone o Zoom. Habla con nuestros especialistas para conocer que propuesta es la más adecuada para cada proyecto.

AUDIO & VIDEO ENDPOINTS

Ofrecemos teléfonos IP, audiconferencia, auriculares, micrófonos y sistemas completos de videoconferencia. Son dispositivos específicos para las UCC, con nuestra oferta encontrarás el que mejor se ajusta a cada necesidad y empresa.

DISPOSITIVOS MOVILES PARA ENTORNOS DE UCC

Las redes inalámbricas son claves para las UCC y deben ofrecer una calidad de conexión excelente para los dispositivos móviles, y lo mismo ocurre en el caso de los dispositivos específicos y su conexión a la red cableada.

GESTION DE DISPOSITIVOS MÓVILES

Ingram Micro dispone de una división de movilidad con la oferta de smartphone más amplia del mercado y con los servicios adicionales necesarios. Complementamos el smartphone con tables y ultrabook profesionales, de fabricantes como Apple, HP, Lenovo Fujitsu,etc. Si se desea ofrecer una propuesta de UCC 360º se debe completar con una propuesta de dispositivos móviles.

SEGURIDAD

La gestión de los dispositivos móviles en los proyectos de UCC es uno de los problemas más importantes. Las soluciones de MDM y EMM permiten llevar a cabo esta labor. Ingram Micro dispone de las soluciones más avanzadas y fáciles de utilizar para este propósito, ya sean licencias on-premise o en pago por uso.

CONECTIVIDAD INALAMBRICA Y DE RED DE CABLEADO

La seguridad de los dispositivos móviles conlleva grandes riesgos para las empresas y las UCC se basa en estos dispositivos. En la nueva era de la movilidad y el cloud, cualquier proyecto va asociado a la venta de soluciones de seguridad. Disponemos de una oferta completa de seguridad, con soluciones específicas para usuarios móviles, delegaciones y oficinas pequeñas, donde la adopción de las UCC ya es una realidad.

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